Aviso de privacidad

1.¿De qué trata esta política?

Esta política se aplica a los datos personales que procesamos sobre ti como persona física. Esta política no se aplica si procesamos datos anónimos o empresariales.

2. ¿Quién procesa tus datos personales?

Somos Puratos NV/SA, con domicilio social en Industrialaan 25, 1702 Groot-Bijgaarden, Bélgica, e inscrita en el registro de entidades jurídicas con el número BE 0438 632 416, teléfono: +32 2 481 44 44, correo electrónico: info@puratos.com.

Somos el “responsable del tratamiento” de tus datos personales.

3. ¿Qué esperamos de ti?

Esperamos que solo nos comuniques datos personales sobre ti mismo. Si también nos comunicas datos personales de otras personas, debes asegurarte de que tienes derecho a hacerlo.

También esperamos que los datos personales que nos comuniques sean correctos y que, si determinados datos cambian, nos informes rápidamente de dicho cambio.

4. ¿Por qué procesamos tus datos personales?

Las finalidades para las que procesamos tus datos personales dependen de cómo entres en contacto con nosotros.

Navegas en nuestro sitio web

Procesamos información sobre tu uso de nuestro sitio web para recordar tus elecciones, gestionar y mejorar nuestro sitio web. Consulta nuestra política de cookies para obtener más información al respecto.

Te pones en contacto con nosotros (por ejemplo, rellenando un formulario en nuestro sitio web o enviándonos un correo electrónico)

Procesamos tus datos personales para responder y gestionar tu solicitud (por ejemplo, solicitud de información, suscripción a nuestro boletín informativo, reclamación). Este tratamiento se basa en tu consentimiento.

Creas una cuenta personal en nuestro sitio web o compras productos/servicios de Puratos

Procesamos tus datos personales para la gestión de clientes, sobre la base de la ejecución del contrato del que eres parte. Sin tus datos personales, no podemos ejecutar este contrato.
También podemos procesar tus datos personales para el marketing directo de nuestros productos/servicios, basándonos en nuestros intereses legítimos. Creemos que es importante mantenerte informado, como cliente, sobre nuestros productos/servicios. Este tratamiento puede implicar la elaboración de un perfil. Esta elaboración de perfiles no tiene ningún efecto sobre ti, salvo en la medida en que esta actividad de tratamiento pueda conducir a una mejora de la experiencia del cliente y a ofertas personalizadas, lo cual supone una ventaja para ti. La facilitación de tus datos personales para esta finalidad no es un requisito y puedes oponerte a este tratamiento (véase el artículo 8 a continuación).

Te suscribes a una actividad de Puratos

Podemos procesar tus datos personales cuando te registras en una actividad de Puratos (por ejemplo, un evento, un taller o un seminario web) porque esto es necesario para la ejecución de nuestro acuerdo contigo para organizar dicha actividad. Podemos hacerlo en colaboración con socios comerciales con quienes podemos compartir tus datos basándonos en su interés legítimo en conocer quién se está registrando.
También podemos utilizar tus datos personales para el marketing directo de nuestra actividad empresarial basándonos en nuestros intereses legítimos. Consideramos importante mantenerte informado como cliente sobre nuestras actividades. Este tratamiento puede consistir en la creación de un perfil. La creación de un perfil no tiene ningún efecto sobre ti, salvo que este tratamiento pueda conducir a una mejor experiencia del cliente y a ofertas adaptadas, lo cual supone una ventaja para ti. La facilitación de tus datos personales para esta finalidad no es un requisito y puedes oponerte a este tratamiento (véase el artículo 8 a continuación).

Tu registro y participación en el programa Puratos Sensory

El programa Puratos Sensory tiene como objetivo ayudarnos a comprender mejor las expectativas alimentarias y las preferencias de sabor de los consumidores. Te damos la oportunidad de probar nuestros productos, participar en debates en grupo, ser entrevistado y/o responder a determinadas preguntas. Tus comentarios nos permiten mejorar nuestros productos y servicios, así como los de nuestros socios. A tal efecto, procesamos las siguientes categorías de datos personales:

Tus datos de contacto (por ejemplo, tu nombre, dirección postal y dirección de correo electrónico) para el envío de productos y cuestionarios. Este tratamiento se basa en la necesidad de ejecutar nuestro acuerdo contigo. Sin tus datos de contacto, no podemos registrar tu participación en el programa Puratos Sensory.
Otros datos personales que nos hayas proporcionado al responder a los cuestionarios (por ejemplo, tus hábitos alimentarios). Procesamos estos datos personales basándonos en nuestro interés legítimo en comprender mejor tus preferencias, lo que nos permite enviarte productos (o preguntas sobre productos) que puedan ser de tu interés. No estás obligado a facilitarnos esta información.
Datos personales relativos a tu salud o creencias religiosas si nos proporcionas dicha información al responder preguntas relacionadas con esos temas. Realizamos este tratamiento para garantizar tu seguridad (en relación con alergias alimentarias) y respetar tus creencias (como posibles restricciones alimentarias), en el contexto de tu participación en nuestro programa Puratos Sensory. Solo procesamos estos datos personales después de haber recibido tu consentimiento explícito al responder a dichas preguntas.
La información que nos hayas proporcionado al responder nuestros cuestionarios después de probar nuestros productos o durante entrevistas o debates en grupo. Estos datos se procesarán basándose en la necesidad de ejecutar nuestro acuerdo contigo, ya que el tratamiento de tus comentarios forma parte de la participación en nuestro Programa Puratos Sensory. Una vez recibidos, pseudonimizaremos y agregaremos estos datos para obtener más conocimiento sobre lo que gusta al público de nuestros productos o servicios (o de los de nuestros socios).

En cualquier caso

Podemos procesar tus datos personales para la gestión del cumplimiento normativo y litigios (por ejemplo, prevención de actividades ilícitas, prevención del abuso de los recursos del grupo Puratos, defensa de reclamaciones legales).
Podemos anonimizar tus datos personales y procesar datos agregados para investigación y desarrollo, basándonos en nuestros intereses legítimos (por ejemplo, estadísticas sobre ventas, análisis de mercado, desarrollo de productos/servicios). Dentro del grupo Puratos, creemos que la investigación y el desarrollo pueden conducir a una mejora de la experiencia del cliente, la mejora de productos y la innovación, lo que ayudará a las personas relacionadas con nuestros productos/servicios (como clientes, distribuidores, proveedores y consumidores finales). La facilitación de tus datos personales para esta finalidad no es un requisito y puedes oponerte a este tratamiento (véase el artículo 8 a continuación). La investigación y el desarrollo pueden implicar la elaboración de un perfil. Todos los elementos identificativos, como tu nombre, dirección, etc., se eliminan. Esta elaboración de perfiles no tiene ningún efecto sobre ti, salvo en la medida en que esta actividad de tratamiento pueda conducir a una mejora de la experiencia del cliente, mejora de productos e innovación, lo cual supone una ventaja para ti.
Puratos NV también puede procesar tus datos personales como responsable del tratamiento, a nivel de grupo, para la gestión global e investigación global, basándose en sus intereses legítimos, los de las demás entidades del grupo y sus partes interesadas. Creemos que esto es necesario para la eficiencia, coherencia y continuidad de las operaciones del grupo Puratos y para la mejora de la experiencia del cliente, mejora de productos e innovación, lo que ayudará a las personas relacionadas con nuestros productos/servicios y contribuirá en última instancia a salvaguardar y promover los intereses económicos, comerciales, sociales y financieros del grupo Puratos. La facilitación de tus datos personales para esta finalidad no es un requisito y puedes oponerte a este tratamiento (véase el artículo 8 a continuación).
Podemos procesar tus datos personales para el marketing directo de nuestros productos/servicios y de los productos/servicios de otras empresas del grupo Puratos, basándonos en tu consentimiento, en la medida en que otorgues dicho consentimiento.

5. ¿Con quién compartimos tus datos personales?

Podemos transferir tus datos personales a empresas que forman parte del grupo Puratos, a empresas que procesan datos personales en nuestro nombre y por nuestra cuenta (conocidas como “encargados del tratamiento”), a instituciones científicas en el contexto de investigaciones, a terceros cuando exista una obligación legal de hacerlo, a nuestros socios comerciales (por ejemplo, al organizar una actividad conjunta), y a la policía o autoridades judiciales a petición suya si tienen derecho a solicitar los datos personales.

6. ¿Tus datos personales se transfieren fuera de la Unión Europea?

Podemos transferir tus datos personales a países fuera de la Unión Europea, incluidos los Estados Unidos. Cada transferencia se basará en garantías adecuadas (decisión de adecuación y/o cláusulas contractuales tipo de protección de datos de la Comisión Europea). Si deseas saber cómo obtener una copia de las garantías adecuadas, puedes contactarnos en la dirección indicada anteriormente (artículo 2) o a través de dataprivacy@puratos.com.

7. ¿Durante cuánto tiempo se conservan tus datos personales?

Tus datos personales se conservan mientras mantengas contacto con nosotros (por ejemplo, solicitas información, compras nuestros productos/servicios, te suscribes a nuestro boletín informativo, te registras en nuestro programa Puratos Sensory) y hasta un máximo de 10 años después de la finalización de dicha relación.

8. ¿Cuáles son tus derechos?

Puedes contactarnos para ejercer los siguientes derechos, de conformidad con las condiciones establecidas en la legislación aplicable:

Retirar tu consentimiento para el tratamiento de datos personales, en la medida en que el tratamiento de tus datos personales se haya basado inicialmente en tu consentimiento.
Solicitar acceso, corrección, supresión o limitación de tus datos personales.
Oponerte a cualquier tratamiento con fines de marketing directo y/o cualquier tratamiento basado en intereses legítimos como base jurídica (como investigación, desarrollo y mejora de nuestros productos/servicios).
Solicitar la portabilidad de tus datos personales que nos hayas comunicado.
Puedes ejercer algunos de estos derechos a través de la configuración de tu cuenta personal con nosotros (si dispones de dicha cuenta personal).

Puedes ejercer todos estos derechos contactándonos en la dirección indicada anteriormente (artículo 2) o a través de info@puratos.com.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos.